職場安全與健康
職場安全衛生管理架構
為落實職業安全衛生精神，參考國際職業安全衛生管理系統ISO 45001與臺灣職業安全衛生相關法令要求，特訂定台新金控職業安全衛生政策，以「認真、永續」的精神落實「零職災、低風險，建構優質的安全與健康職場」職業安全衛生目標，承諾落實「以人為本」的理念建置本質安全且健康無慮的工作環境。
本政策適用台新金控及子公司，以職業安全衛生目標及持續改善職業安全衛生之最高指導原則，持續優化安全衛生管理系統，執行PDCA循環改善，制定可被量測的量化目標，提升安全衛生管理績效，積極關懷及促進員工身心健康，達成「友善健康」職場。
同時職業安全衛生推動進展亦定期向高階主管呈報，如有重大議題並隨時向董事會呈報，由董事會督導職業安全衛生的整體推動成效。
為守護員工安全與健康，致力於提供一個安全、健康之工作場所，台新積極導入國際標準規範ISO 45001職業安全衛生管理系統，落實於各工作場所與9,788名全體員工及承攬商，系統涵蓋比率達100％，且由台新銀行內湖大樓率先於2020年5月取得英國標準協會（ British Standard Institution, BSI ）第三方驗證通過，2023年持續通過驗證並完成ISO 45001證書換證工作，2023年參與內部稽核與外部驗證人數達1,695人，涵蓋比率達17.32％，以落實推動職業安全衛生管理系統。
台新銀行設有「職業安全衛生委員會」共9位委員，每季舉行職業安全衛生委員會會議，總經理為主任委員，其餘組成成員包含行政服務處之主管、職業安全衛生單位、護理師、與職業安全衛生相關之工程技術人員，及由勞資會議推選之3位勞方代表，勞方參與比例達三分之一，勞工代表共同參與決策與諮詢，攜手建構安全衛生文化。
職場風險辨識與評估流程
為能守護員工健康與安全，台新致力於提供無危害工作場所。職安人員偕同臨場醫護人員定期進行作業場所的環境風險評估、危害辨識，並於2020年通過ISO 45001職業安全衛生管理系統驗證，並於2023年通過ISO 45001職業安全衛生管理系統換證作業，2024～2026年持續通過第三方複驗，確保證照有效期限內系統持續有效運作。有關健康風險之評估，我們每年依據健康檢查結果、Framingham心血管疾病風險評估、執行勞工健康保護四大計畫（ 異常工作負荷、人因、母性、不法侵害）之危害辨識，產生台新健康風險矩陣。
根據健康風險矩陣，心血管系統疾病、代謝症候群、肥胖、消化系統疾病為員工健康中高風險因子，其餘健康風險因子皆屬於中低風險值。按照風險值高低，台新擬定不同減緩措施，進行自主管理與主動追蹤等機制，協助同仁遠離職場健康危害。
台新員工健康風險矩陣
職業風險分級管控
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高度風險
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納入護理師主動關懷族群，提醒同仁應進行健康複查、定期健檢，追蹤其危險因子及復原情形。安排臨場醫師諮詢服務，予以專業醫療建議及衛教
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中度風險
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追蹤員工健康狀況及其危險因子，建議健康複查，提供臨場醫師諮詢服務及衛教
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低度風險
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風險程度低，以健康專欄方式提供員工自主健康管理資訊
職場安全與目標
2015年至2023年未發生重大工安事故與員工因公遭遇職業災害而致死亡、殘廢之案件。透過2023年員工工傷事故之災害類型分析，上、下班交通事故為最常見之災害，將於2023年新進或在職員工的之安全衛生教育訓練課程加強宣導預防，期望透過課程宣導降低員工的上、下班交通事故發生頻率。
工作環境安全
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壓力管理
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- 台新訂有「異常工作負荷促發疾病預防計畫」、「職務遭受不法侵害預防計畫」來管理及評估本公司內有壓力工作者之健康狀態
- 提供臨場醫師諮詢、心理健康衛教資訊、張老師專線服務
- 開設心理、運動、飲食、DIY手作紓壓等講座，幫助員工因應工作及生活上之壓力
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職場環境監測
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- 遵循職業安全衛生法，每半年實施工作場所作業環境測定，2023年共完成109處作業環境監測
- 依循室內空氣品質管理法，完成總行營業部空氣品質檢驗測定及申報作業
- 每二年針對甲醛（HCHO）及粒徑小於等於十微米（㎛ ）之懸浮微粒（ PM10 ）的污染物濃度，進行室內空氣品質檢測
- 在大型機房進行溫度與濕度偵測、於分行機房擺設酒精溫度計，監測作業環境的溫濕度變化
- 要求裝修廠商於工程施工期間確實遵守噪音管制法及噪音管制法施行細則，隨時注意並負責工地環境保護
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人因性危害防止計畫
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- 應用人因工程相關知識，預防員工長期暴露在設計不理想的工作環境、重複性作業、不良的作業姿勢或者工作時間管理不當下，引起工作相關肌肉骨骼傷害或人因性危害的發生
- 訂做物（如櫃台等）依設計施工圖面規範製作，尺寸係由設計公司考量業務需求及人體工學訂定
- 購買商品也選購廠商符合人體工學設計出來的產品
- 提供預防人因性危害數位課程
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職場認證
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- 台新於2016年取得運動企業認證，並自2017年起邀請專業團隊為員工進行體適能檢測活動，2023年共92人次參加檢測
- 台新自2018年度連續取得衛福部「AED安心場所」認證，並依規定於效期前完成再認證，期許提供台新員工一個安心、友善的工作環境
- 榮獲2019年康健雜誌｢CHR健康企業公民｣健康活動類首獎
- 榮獲2022年職業安全衛生署「推動職場永續健康與安全發展計畫」，永續報告健康與安全績優企業。
- 榮獲2022年衛生福利部疾病管制署指導之企業防疫聯盟「防疫尖兵銅獎」
- 榮獲2023年衛生福利部疾病管制署指導之企業防疫聯盟「防疫尖兵銀獎」
- 2023年辦理敦南分行、建北分行、內湖大樓、忠孝分行等場所通過AED安心職場認證
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無菸環境
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- 全國各勞動場所均禁止員工或供應商、協力廠商於場所內吸菸，並透過職業安全衛生教育訓練課程，宣導菸害防制法及公司禁菸政策
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環境安全衛生評估
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- 特約職場醫師、護理師與職安人員定期進行作業場所的環境評估，進一步提供雇主應注意之員工作業安全資訊，以及工作場所規劃及設備配置的改善建議
- 2020年通過ISO 45001職業安全衛生管理系統驗證，並於2021～2022年持續通過第三方複驗，確保證照有效期限內系統持續有效運作；2023年完成ISO 45001證書換證工作
教育訓練
為防止職業災害發生，維護勞動場所工作者安全與健康，於2023年度派員參加銀行公會舉辦之職業安全衛生業務主管在職教育訓練，精進職業安全衛生概論、職業安全衛生管理系統、緊急應變管理（含急救）及各類危害預防管理實務之專業知識、與熟悉急救技巧。除定期參與在職教育訓練外，公司亦主動派員參加防火管理人員、急救人員及職業安全衛生業務主管等證照課程，以增進同仁安全衛生知識，落實全員推動職場安全健康的企業文化。
為強化員工職業安全衛生知識與預防職業災害發生，規範新進員工於報到前應至勞動部職業安全衛生數位學習平台觀看一般職業安全衛生教育訓練線上課程，並參與公司內部辦理之實體職業安全衛生新進人員教育訓練課程，課程內容涵蓋作業場所有關之職業安全衛生法規概要、常見職災類型預防、通勤交通意外預防、四大（母性、不法侵害、肌肉骨骼、過負荷）計畫危害預防、緊急事故應變處理及消防常識暨演練等內容，2023年總計辦理34場次新進員工的職業安全衛生課程，總受訓人數約1,778人次；在職人員則每年一小時線上『一般職業安全衛生教育訓練』必修課程，2023年金控、銀行、證券、證創投、資本、期貨、人壽、建經、租賃中國、創投、資產管理、大安租賃、投信、投顧、育樂等總公司、子公司總受訓人數共11,110人，完訓率為100％，提升勞動場所安全衛生業務主管與工作者安全衛生防護知識，致力追求勞動場所零災害之目標。
2023年度健康管理重點
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持續臨場醫師服務
2023年共辦理58場臨場醫護服務，經實地訪察後依不同作業場所及工作型態，提供個別建議，如：人因改善方案、個人健檢異常健康指導
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結合環境永續辦理健康促進活動
2023年健康促進改辦理減碳健走之活動，鼓勵同仁避免久坐、增加日常步行健走頻率及步數，達到減碳之環境永續及員工健康提升之效果
