供應商永續管理
供應商為台新金控邁向永續發展不可或缺的夥伴,我們視永續供應鏈管理為提升企業競爭力重要的一環,並持續投入供應商永續管理,逐步管理與提升供應商能力,期以永續的觀念帶動更多的合作夥伴,建置更有韌性的供應鏈,邁向永續共好的未來。
供應商管理規範
管理規範
台新每年與超過 400 家供應商進行合作,品項包含軟、硬體採購及行舍裝修等,除考量成本與品質外,在選商時即將供應商之 ESG 成效納入考量;台新從制度面著手,訂定《供應商管理準則》以強化管理力道,合格供應商皆需簽署「供應商承諾書」,透過每月滿意度調查、供應商問卷等機制對供應商進行評鑑,並藉由供應商大會傳遞永續發展知識,共同提升企業永續競爭力。
人權政策及供應商承諾
台新為掌握供應商之人權風險,整合聯合國世界人權宣言 (Universal Declaration of Human Rights)、聯合國企業與人權指導原則 (Guiding Principles on Business and Human Rights)、全球盟約 (UN Global Compact)、ISO 26000、國際勞工組織 (International Labour Organization)、社會責任標準 (Social Accountability 8000)以及責任商業聯盟行為準則 (Code of Conduct - Responsible Business Alliance, RBA) 之精神以及資訊安全系統 (ISO 27001) 等國際規範,列入管理要點中。近年為因應國際間對於「禁止人口販運」、「反騷擾」及「集體協商」的重視,修訂新版「供應商管理準則」及「供應商承諾書」,以期與國際要求齊頭並進。凡與台新建立採購關係的廠商,皆需於新訂合約或換約時簽署「供應商承諾書」,且簽署率達 100%。透過初期選商把關以及中、長期性對供應商企業社會責任的要求及承諾,確保降低供應鏈的 ESG 風險,並達到供應鏈永續管理成效。
供應商風險評估
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永續規範
- 供應商管理準則
- 供應商維護管理作業要點
- 供應商承諾書
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供應商滿意度調查
- 廠商滿意度月評估表
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風險評估
- 供應商自我評估問卷
- 供應商評鑑
- 供應商自我評估
- 問卷抽樣書審
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持續改善
- 評鑑結果改善
- 教育訓練
供應商評鑑結果
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優先採購(%)
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次優先採購(%)
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可採購但應要求配合調整(%)
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配合改善至 C 級前不得採購(%)
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2022
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40.5
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59.5
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0
-
0
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2021
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50
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49
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1
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0
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2020
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58.5
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40.8
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0.7
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0
供應商人權調查及教育訓練
2022 年針對所有供應商共 258 家進行 100% 人權風險調查及 100% 教育訓練,透過風險問卷回覆過去爭議事件與違反法令等方式,確認供應商的風險性。根據調查結果,約有 5.8%的供應商為高風險(含1間重大供應商);針對該高風險之供應商,將依循供應商人權風險減緩措施嚴加監管,並定期追蹤改善情形。同時,我們會持續透過供應商大會進行教育訓練,建立更多元的溝通經驗交流模式,強力宣導台新對人權議題的重視,期許帶動供應商和我們一起力求改善。
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調查家數
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298
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226
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258
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高風險
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10.3%
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3%
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5.8%
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主要風險事件
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- 未聘用原住民及身心障礙人士
- 未統計失能傷害相關數據
- 未實施保護員工隱私之教育訓練
台新供應商人權風險減緩措施
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80 分以上
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合格供應商
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優先採購
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無
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無
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60-80 分
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高風險供應商:可採購
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應要求配合本公司進行調整
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電話關切
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嚴加監管
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60 分以下
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高風險供應商:暫停採購
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初次填寫問卷:警告一次
非初次填寫問卷:次年度成績改善至 60 分以上,或重新制訂人權政策予本公前,不得與其採購
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初次填寫問卷:電話關切
非初次填寫問卷:
1. 實地訪查
2. 強制參加當年度供應商大會教育訓練
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嚴加監管