供應商永續管理
永續供應鏈管理為帶動商業競爭力與降低營運風險的重要基石，台新供應商各個皆是企業成長路途中的關鍵夥伴，不論是初期選商的篩選或中、長期性持續檢視供應商對永續承諾的履行，每一個環節都代表台新對於與供應商共同建立堅固永續供應鏈的重視。
供應商管理規範
管理規範
台新金控各子公司總務單位遵循《 台新金控供應商管理準則 》，為強化供應商ESG管理，凡與本公司建立採購關係的供應商皆須於訂定合約時簽署「 供應商承諾書 」，且簽署率每年達100％，其內容包含企業道德與誠信、風險管理、勞工與人權、社會公益與環境保護等要求，也是爾後進行每月滿意度調查、年度供應商自行評估問卷、年度供應商人權問卷、年度供應商評鑑表及供應商大會等追蹤與評核供應商表現的依據。
人權政策及供應商承諾
台新供應商管理要點係依聯合國世界人權宣言（ Universal Declaration of Human Rights ）、聯合國企業與人權指導原則（ Guiding Principles on Business and Human Rights ）、全球盟約（ UN Global Compact ）、社會責任指引（ ISO 26000 ）、國際勞工組織（ International Labour Organization, ILO ）、社會責任標準（ Social Accountability 8000 ）以及責任商業聯盟行為準則（ Code of Conduct - Responsible Business Alliance, RBA ）之精神和資訊安全系統（ ISO 27001 ）等國際規範訂定，並依照國際間對人權保障的重視，將「 禁用童工 」、「 禁止人口販運 」、「 反騷擾 」及「 集體協商 」等條文加入「 供應商管理準則 」及「 供應商承諾書 」。
供應商大會
2023年台新以「 內部碳定價 」為供應商大會主題，邀集約50家重大供應商共同探討碳定價作法與未來趨勢並表揚年度優良供應商，也帶領供應商參觀台新銀行內湖大樓創新金融實驗室與智慧資源回收機，鼓勵供應商發想節能產品，將永續觀念推行至供應鏈。
供應商風險評估
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永續規範
- 供應商管理準則
- 供應商維護管理作業要點
- 供應商承諾書
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供應商滿意度調查
- 廠商滿意度月評估表
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風險評估
- 供應商自我評估問卷
- 供應商評鑑
- 問卷抽樣書審
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持續改善
- 評鑑結果改善
- 教育訓練
供應商評鑑結果
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優先採購(%)
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次優先採購(%)
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可採購但應要求配合調整(%)
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配合改善至 C 級前不得採購(%)
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2023
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27.4
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72.6
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0
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0
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2022
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40.5
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59.5
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0
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0
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2021
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50
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49
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1
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0
供應商人權調查及教育訓練
2023年針對所有供應商共215家進行100％人權風險調查及100％教育訓練，透過風險問卷回覆過去爭議事件與違反法令等方式，確認供應商的風險性。根據調查結果，約有2.3％的供應商為高風險（ 含1間重大供應商 ），列於高風險的5間廠商中，1間為個人營運之工程行，故不適用人權風險調查；另外4間正在規劃制定人權政策，故與人權政策相關檢核指標未訂定；台新將依循供應商人權風險減緩措施嚴加監管並定期追蹤改善情形，並透過供應商大會進行教育訓練，以期讓供應商了解未來改善方向。
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調查家數
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226
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258
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215
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高風險(%)
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3.0
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5.8
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2.3
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主要風險事件
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- 未聘用原住民及身心障礙人士
- 未統計失能傷害相關數據
- 未實施保護員工隱私之教育訓練
台新供應商人權風險減緩措施
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80 分以上
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合格供應商
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優先採購
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無
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無
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60-80 分
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高風險供應商：可採購
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應要求配合本公司進行調整
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電話關切
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嚴加監管
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60 分以下
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高風險供應商：暫停採購
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初次填寫問卷：警告一次
非初次填寫問卷：次年度成績改善至 60 分以上，或重新制訂人權政策予本公前，不得與其採購
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初次填寫問卷：電話關切
非初次填寫問卷：
1. 實地訪查
2. 強制參加當年度供應商大會教育訓練
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嚴加監管
註：供應商級別依年度採購金額訂定。
