台新金控

永續治理
永續治理

誠信經營

誠信經營落實

為建立良好的公司治理與風險控管制度,作為員工決策及行為妥適性之指引;並規範依相關競爭法規從事營業活動,台新金控訂有相關誠信經營與治理規範,以確保企業誠信經營的文化與健全發展。

台新金控訂有《誠信經營守則》,以建立本公司誠信經營之企業文化及健全發展,適用對象包含董事、經理人、員工,以及子公司及其他直接或間接控制之企業或法人。規範從事商業行為之過程中,不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益,或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務等不誠信行為,以獲得或維持利益。

同時,台新也訂定《員工行為準則》,並明訂員工發現違反前述各類情事時之舉報責任與義務。台新全體員工於到任時,皆會閱覽並簽署同意遵循該準則的聲明書,在職員工則每季於線上重新閱讀,確保員工明瞭相關內容。

教育訓練

2019 年員工參加誠信經營相關課程受訓人次共 13,764 人次,總受訓時數31,060.22 小時,完訓率達 100%。

對象 內容
  • 新進員工
  • 每月新進員工均須研讀企業倫理、反貪腐、反賄賂課程,藉此讓新進員工對公司行為準則有更深入的了解,2019 年員工參加誠信經營相關課程受訓人次共 4,886 人次,總受訓時數 4,426.22 小時,完訓率與涵蓋率皆為100%。

  • 全體員工
  • 本公司透過必修課程及內部人力資源網站定期強制閱覽機制,每季向員工宣達,強化員工遵循相關規範之意識。2019 年員工參加誠信經營相關課程受訓人次共 8,878 人次,總受訓時數 26,634 小時,完訓率與涵蓋率皆100%。

歷年受訓情形

年度 2016 2017 2018 2019
  • 受訓人次
  • 12,316
  • 13,286
  • 21,746
  • 13,764
  • 總受訓時數
  • 7,121.24
  • 7,438.46
  • 30,265.35
  • 31,060.22

備註: 2018年因法規要求,故2018年修課人次、總受訓時數大幅成長。

舉報管道

為鼓勵員工對違規及不誠信行為進行舉報,台新設置了多元的舉報管道(包括電話專線、電子信箱及實體信箱),保護舉發違規或參與、協助調查過程的員工,避免遭受不公平的報復與對待。

  • 多元溝通管道

    員工關懷專線/ 員工關懷信箱/ 實體信箱

  • 啟動內部調查程序

    情節重大者: 主動通報主管機關

  • 審議委員會

    人事評議委員會:決議懲處方式
    性騷擾評議委員會:決議懲處方式

  • 改善及預防措施

    定期教育訓練宣導檢視並改善內部管理制度,避免類似案件重複發生

資訊揭露透明

管道 說明
  • 公開資訊觀測站
  • 即時將財務資訊及其他重大資訊公告於公開資訊觀測站。

  • 法人說明會及股東會
  • 每季舉辦法人說明會 、每年召開股東大會。

  • 投資人論壇及路演
    • 不定期參加國內外投資人論壇或路演( Roadshow),向投資人說明公司最新營運及財務狀況。
    • 2019年共計舉辦或參加7次國內外投資人 論壇或路演,足跡遍及亞洲、美洲和歐洲等地區。
  • 中英文官網
    • 即時將財務及非財務資訊公告於金控官網。
    • 投資人關係專區提供投資人公司治理、 股務訊息、重大訊息、財務資訊、法說會簡報及法說會視訊、公司財報及年報等各 種重要資訊。
    • 於企業社會責任專區 說明永續理念及 相關作為。
  • 專門溝通窗口
    • 依各類利害關係人不同需求,設計專門溝通窗口,並將窗口聯訊息公告於企業官網 ,提供客戶、投資人、員工及供應商專用聯絡管道反映意見。

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