在社會經濟發展過程中，金融產業肩負著民眾的信賴，集結大眾的資金，除了扮演資源妥適中介的關鍵角色之外，也承擔了社會共榮的重要使命。因此，台新金控始終秉持誠信(Integrity)、承諾(Commitment)、創新(Innovation)、合作(Collaboration)(簡稱ICIC)的企業核心價值，以「認真」的品牌精神，從容審慎地應對多變的國際政經局勢、日益嚴峻的氣候變遷以及推陳出新的科技發展等挑戰，致力成為穩健成長且值得信賴的金融機構。
我們認為企業在追求當前的獲利目標下，同時也必須兼顧長遠的永續發展，因此，在營運策略上與ESG(環境Environment、社會Social和治理Governance)理念結合，整合公司內外部資源，在永續治理、卓越經濟、友善環境、和共好社會等四大面向大力推動永續作為，並以具體行動響應聯合國於2015年發布的永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)，確立永續發展的方向！近年藉由策略的擬訂及專案推動，已讓永續的概念成為公司文化的一環，各面向的作為也屢獲具體成就，2019年我們很榮幸連連獲得國內、外專業機構共153項獎項，且自2018年起蟬聯入選道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Index，DJSI)的「世界指數」和「新興市場指數」成分股雙榜，並連續入選包含「台灣公司治理100指數」、「台灣高薪100指數」、「台灣永續指數」、FTSE4Good新興市場指數成分公司、Vigeo Eiris新興市場表現最佳前100公司等，在此也再次感謝各界的支持與肯定。
自2015年巴黎協定提出全球控制升溫幅度的目標後，台新更積極思考如何在氣候變遷議題上發揮金融機構的關鍵力量，藉由引導資金流向來支持產業轉型。在永續金融方面，我們於2018年制定《綠色金融準則》，並建立符合ESG作為的綠色授信制度，且在2019年正式簽署赤道原則(Equator Principles)，與國際社會共同促進完善的融資環境。在營運管理方面，除了長期參與國際環境倡議(例如CDP碳揭露專案)外，也於2019年正式成為TCFD(氣候相關財務揭露)的支持機構，經由辨識出我們面臨的氣候相關風險與機會，著手規劃未來的因應策略與措施
在金融科技(FinTech)快速發展和純網銀的挑戰下，台新堅持「以客戶需求為導向」的服務理念，從金融服務的本質出發，為客戶打造便捷、多元、安全的金融生態圈。為了提供更臻完善的國際化金融服務，台新於2019年率先與韓國第一大韓亞金融集團合作開通跨境支付，並持續與海外金融同業進行合作洽談，並且深化金融科技應用的戰略性業務及相關人才培訓與交流，致力成為最優質的國際級數位化金融集團。
台新的深耕不僅在於金融本業，我們也期待與社會共好。特別是在藝文推廣方面，由「台新銀行文化藝術基金會」舉辦的台新藝術獎，已是國際級指標性的當代藝術獎項，是台灣藝術家向國際發聲的最佳平台。而「台新銀行公益慈善基金會」舉辦的「您的一票，決定愛的力量」活動已邁入第十屆，累計扶植近千家次的社福團體/個人，頒發超過新台幣2億元的公益基金，更廣邀企業、協力廠商及專家參與，共啟社會的善循環。此外，台新在體育活動和學術交流等面向也有相當的投入。
今(2020)年達沃斯世界經濟論壇(Davos World Economic Forum)特別提出，企業的利害關係人應擴及全球共同體，因為人類將無法獨立生存於地球，這個洞見昭示了新時代的來臨！台新金控作為立足台灣放眼全球的企業，未來，將持續透過與環境與社會共生共榮的模式，藉由完善的永續策略妥善分配資源，進而實踐金融業的社會使命，並繼續為利害關係人創造可持續的價值，成為大家的智慧好夥伴。
台新金控董事長
