人權及性別平等
台新人權政策
人權是全體人類所有的權利，無論種族、性別、性傾向、國籍、語言、宗教或任何其他身份皆然。台新堅守與維護人權信念與價值，遵循世界人權宣言（Universal Declaration of Human Rights）、國際勞工組織 （International Labor organization）、聯合國企業與人權指導原則（The UN Guiding Principles on Business & Human Rights）、赤道原則（EquatorPrinciples）等國際規範，並且遵台灣與當地營運據點相關法令。檢視台新營運模式，瞭解員工、客戶（包含放款對象）與供應商是人權關聯性最高的對象，我們研擬各別的政策、聲明或準則，作為人權保護的最高指導原則。除此之外，我們遵循溝通、保護與監督三大原則，維護利害關係人的權利，藉此建構台新企業倫理的根基。
台新積極提倡勞工之人權保護，除於公司內外部網站公告勞工與人權保護聲明及禁止工作場所歧視、騷擾行為，亦主動將勞工及人權相關議題列入新進員工的企業倫理訓練課程，藉此建構台新企業倫理的根基。2019年亦未有侵犯人權之情事發生。
四大政策
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台新人權保護聲明 (加連結)
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隱私權保護聲明 (加連結)
綠色金融準則 (加連結)
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供應商管理準則 (加連結)
供應商承諾書 (加連結)
三大原則
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溝通
透過教育訓練、網站、郵件等形式，向利害關係人傳遞台新人權政策。
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保護
從日常營運與業務過程，推動各項維護人權的措施。
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監督
定期進行人權風險調查，瞭解風險暴露程度，研擬減緩措施。
勞動權益
為保障所有員工的勞動權益，台新不僅依循國際勞工組織（ILO）發布的禁止強迫勞動、最低僱用年齡、工時、週休公約與建議書等國際共識，亦遵守中華民國「勞動基準法」、「性別工作平等法」、「就業服務法」等主管機關發布的勞動法規，據此訂定合理的工作規則及相關人事作業規範；此外，針對海外各地據點（包含分行、辦事處、籌備處等），台新也同樣謹慎遵守當地勞動法令規範並訂定合理勞動條件，保障當地員工的勞動權益。
職場平權
為維護平等、安全的幸福職場環境，台新在聘用、薪資報酬、就業機會、獎懲及工作過程中，對所有勞工一視同仁，不因任何個人情況（如種族、性別、性傾向、年齡、身心障礙等）予以歧視，並嚴格禁止任何形式的性騷擾與恐嚇行為。台新金控及轄下子公司皆有於官方網站及內部網站公告「員工行為準則」、「性騷擾防治、申訴及調查處理要點」及「性騷擾防治、申訴及懲戒準則」。員工可透過專線提出申訴(02-5576-3567)，若涉及性別歧視或性騷擾事件，台新將依法成立「防治性騷擾申訴評議委員會」，對相關案件進行公正嚴謹地調查與評議，過程中會嚴密保護被害人隱私與協助調查者不受脅迫；倘員工經調查違規屬實者，則依據調查結果及員工獎懲準則之規範，移送人事評議委員會進行懲處決議，保障職場平權。台新海內外各據點於2019年未發生任何形式的歧視申訴案件，另於2019年8月所受理1件台新銀行員工遭客戶性騷擾之申訴案件，經人資單位及時介入提供協助並依有關規範進行調查、審議，該案件已於同月底妥適處置完畢。
母性及童工保護
台新相當重視母性及童工保護議題，在母性保護方面，本公司依循「性別工作平等法」及「哺集乳室與托兒設施措施設置標準及經費補助辦法」提供環境舒適、設備齊全的哺集乳室供員工使用，且於「台新金控工作規則」內明訂女性哺(集)乳時間相關規範，若員工有為未滿兩歲之子女哺(集)乳需求者，除規定之休息時間外，另給每日哺(集)乳時間60分鐘；員工於每日正常工作時間以外，延長工作時間達1小時以上者，另給哺(集)乳時間30分鐘，且哺(集)乳時間均視為工作時間。本公司亦於「差假管理準則」中規範各項母性保護的措施，除了依循勞動法令的每月1日生理假、40小時的產檢假外，更有優於勞動基準法的產假規定，提供優於法令之60日產假、6日陪產假及無論是分娩或流產的同仁在請產假時都能獲得全薪，使員工在生產後可以好好休息；在童工保護方面，本公司並於「台新人權保護聲明」敘明對童工保護的立場，宣示與國際公約站在同一陣線，嚴格禁止聘用未滿16歲的童工。
人權風險評估
人權風險值
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2019
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2.12%
註：人權風險值（%）=鑑別出具風險之員工數/當年度總員工數
風險因子
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減緩措施
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- 醫師每月健康諮詢
- 健康檢查
- 台新「人因危害防止計畫」
- 職業安全衛生宣導
- 衛教講座
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- 確實遵循法令制定人事管理制度，及辦理員工權益事宜
- 每季辦理勞資會議，透過各種員工溝通管道，確保勞資對話暢通
- 定期舉辦勞動法令課程，協助主管了解勞動法令與適切之管理觀念
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- 確實遵循勞動法令規範安排員工之出勤時間與工時
- 公告宣導、重申規範之正常工作時間與加班規定
- 設立出勤及加班管理系統，協助員工及主管管控工時及加班時數
- 每月檢視各單位加班時數，並關注加班時數偏高人員
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補償措施
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- 團保/勞保補助
- 住院補助
- 公傷假
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- 依調解方案提供實質補償
- 加強內部宣導機制
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- 提供加班費/補休
註：為能及早與避免加班造成員工工作異常負荷，台新採用更嚴謹的計算方式，以單月延長工時超過40小時作為風險評估基礎。
