廢棄物與水資源管理
台新推動綠色營運和節能產品／服務，力求減少廢棄物和降低環境負荷。在內部營運方面，台新持續宣導垃圾分類和資源回收再利用，全員一起做環保，教育員工共同愛護地球，珍惜有限資源；在對外產品與服務方面，台新因應綠色金融趨勢，推動多項數位金融服務與產品，降低紙張與能源的使用，例如發行虛擬卡、推廣行動帳單、行動銀行與各式線上申辦功能，將環保理念落實於業務推展中，與客戶共同實踐環境友善的目標。
無紙化
為創造永續環境，有效減少紙張之使用，台新透過創意興革提案和流程改造專案（BPM），讓同仁自發性從工作中發想無紙化之機會，透過電子化、數位化、自動化、API串接、AI智能化等方式，致力減少營運過程的紙張耗用。近年來為提升客戶便利性，客戶可透過實體與虛擬通路，於線上填寫電子表單或直接辦理各項金融服務，有效減少實體紙張的申請、查詢、列印、傳遞、廣宣…等作業，同時提升客戶服務品質及銀行處理時效。
2023年透過投資型商品海外彙計單寄送方式優化、信貸線上申請且線上對保案件免將貸款約據印出、及信用卡取消開卡貼紙等專案，減少印刷品及紙張數。2024年持續進行特約商店新增需求可免紙本進件、「應收帳款業務疑似洗錢或資恐交易檢核表」變為系統化，免紙本列印，以達到節能省碳之目標。2023全年合計省紙量為4,107,538張紙，可減少約87公噸CO2e，歷年推動累計1,613公噸CO2e,約當可減少砍伐9,129棵樹。
-
累計省紙量 (張)
-
57,841,949
-
71,974,890
-
76,082,428
-
累計碳排放量 (公噸)
-
1,226
-
1,526
-
1,613
-
累計碳排放量較前一年度成長 (%)
-
114.3
-
24.5
-
5.7
水資源管理
台新的用水均為自來水，營運過程產生的生活污水均依相關規範進行排放，對內持續宣導節約用水、每日巡檢設備、使用省水標章配件，包含於金控大樓、內湖大樓、建北大樓、人壽大樓及八德大樓洗手台水龍頭加裝灑水器，減少水龍頭出水量，以節省水資源。
取水量與水取用強度
-
用水量 (度)
-
137,194
-
133,331
-
141,494
-
139,872
-
水取用強度 (度/每人)
-
12.35
-
11.98
-
12.53
-
12.08
-
水取用強度 (度/ NTDmillion)
-
2.37
-
1.89
-
2.13
-
2.00
-
數據覆蓋率 (%)
-
100
-
100
-
100
-
100
註：
1.1,000度＝1佰萬公升
2.取水量以銀行及金控為計算基礎，依員工數佔比推估，因台新人壽於2021年7月加入台新金控，採推估方式回溯人壽2020～2021年取水量
3.水取用強度人數為台新金控及轄下子公司正職及非正職人數加總，數據覆蓋率以員工人數計算
4.2023年每度用水之營收為新台幣499,871元，與前一年相比增幅6％
5.台新為金融服務業，不涉及製造，故以日常辦公用水為主，取水量與排水量幾乎相同
廢棄物管理
台新持續響應台北市政府禁用一次性及美耐皿餐具，要求員工自備環保杯、紙張雙面列印回收再利用及設置文具回收箱等行動打造綠色辦公環境，並且委由專業合格清潔廠商進行廢棄物回收與處理。為增加廢棄物回收比例，訂定三棟大樓（金控、內湖及人壽大樓）2023～2025年回收目標為30％，2023年回收比例為38％。
2023年台新領先金融同業引進「智慧資源回收機」，設置於北、中、南10處自有據點供同仁及民眾使用。該智慧資源回收機藉由智慧判別技術，回收廢棄乾電池與PET寶特瓶，並透過寶特瓶分類後切碎再收納，大幅壓縮體積以減少載送運輸次數，最終將回收品再製，創造綠色生活循環經濟。截至112年底，10處據點共計回收寶特瓶276.4kg及廢電池12,621顆，約當減少溫室氣體排放量達0.498公噸，未來將逐步增加機台佈點位置。
廢棄物總重量與廢棄物強度
-
回收或再利用 (噸)
-
422.27
-
385.37
-
416.29
-
433.61
-
焚化（有熱回收）(A) (噸)
-
827.42
-
804.81
-
795.71
-
795.04
-
焚化（無熱回收）(B) (噸)
-
0
-
0
-
0
-
0
-
掩埋 (C) (噸)
-
0
-
0
-
0
-
0
-
其他 (D) (噸)
-
0
-
0
-
0
-
0
-
總計 (A+B+C+D) (噸)
-
827.42
-
804.81
-
795.71
-
795.04
-
廢棄物強度 (噸/ 每人)
-
0.0745
-
0.0723
-
0.0704
-
0.0687
-
數據覆蓋率 (%)
-
100
-
100
-
100
-
100
註：
1.2022年前台新金控的不可回收廢棄物總重量依內湖、金控及建北大樓的廢棄物總量為計算基礎，再依三棟大數佔全金控的員工數比例推估，2023年增加人壽大樓計算；台新人壽於2021年7月加入台新金控，採推估方式回溯人壽2020～2021年廢棄物量
2.廢棄物強度以不可回收之廢棄物總量計算，數據覆蓋率以員工人數計算
3.2023年每噸廢棄物之營收為新台幣87,942,686元，與前一年相比增幅5％
