廢棄物與水資源管理
台新推動綠色營運和節能產品/ 服務，力求減少廢棄物和降低環境負荷。在內部營運方面，台新持續宣導垃圾分類和資源回收再利用，全員一起做環保，教育員工共同愛護地球，珍惜有限資源；在對外產品與服務方面，台新因應綠色金融趨勢，推動多項數位金融服務與產品，降低紙張與能源的使用，例如發行虛擬卡、推廣行動帳單、行動銀行與各式線上申辦功能，將環保理念落實於業務推展中，與客戶共同實踐環境友善的目標。
無紙化
為創造永續環境，有效減少紙張之使用，台新透過創意興革提案和流程改造專案 (BPM)，讓同仁自發性從工作中發想無紙化之機會，透過電子化、數位化、自動化、API 串接、AI 智能化等方式，致力減少營運過程的紙張耗用。
近年來為提升客戶便利性，客戶可透過實體與虛擬通路，於線上填寫電子表單或直接辦理各項金融服務，有效減少實體紙張的申請、查詢、列印、傳遞、廣宣.. 等作業，同時提升客戶服務品質及銀行處理時效。
2022 年進行銀行分行存摺濃縮交易優化、信用卡簽單長度減量、補寄帳單及生日禮DM 寄送優化…等專案。2023 年將持續提升各子公司電子化表單使用率，銀行分行開戶電子表單使用率從15% 提升至30%、證券台股臨櫃開戶電子表單使用率達50%、人壽保戶電子通知單數較2022 年增加6%使用率，以達到節能省碳之目標( 依環保署碳足跡係數資料，每張紙排放量21.2 公克CO2；依內政部營建署資料，每噸紙漿約須砍伐0.6 棵樹)。
2022 全年合計省紙量為14,132,941 張紙，可減少約300 噸CO2e，歷年推動累計1,526 噸CO2e, 約當8,637 棵樹。
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累計省紙量 (張)
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21,671,773
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27,013,854
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57,841,949
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71,974,890
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累計碳排放量 (噸)
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461
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572
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1,226
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1,526
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累計碳排放量較 前一年度成長(%)
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6%
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24.1%
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114.3%
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24.5%
水資源管理
2022 年台新總用水量為141,494 度，平均每人用水量為12.53 度；台新的用水均為自來水，營運過程產生的生活污水均依相關規範進行排放，對內持續宣導節約用水、每日巡檢設備、使用省水標章配件，2022 年於金控大樓、內湖大樓、建北大樓、人壽大樓及八德大樓洗手台水龍頭加裝灑水器，減少水龍頭出水量，以節省水資源。
用水量與水耗用強度
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用水量(度)
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137,700
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140,417
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133,331
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141,494
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水耗用強度(度/每人)
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13.93
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13.98
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11.98
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12.53
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水耗用強度(度/ NTDmillion)
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3.16
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3.18
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3.13
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2.13
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數據覆蓋率(%)
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100
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100
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100
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100
註1：1,000 度=1 百萬公升
註2：台新金控的用水量以銀行為計算基礎，依銀行佔全金控的員工數比例推估，2022 年採新計算方式重新推估2019~2021 年用水量，自2022 年起涵蓋台新人壽員工人數，數據覆蓋率以員工人數計算
註3：水耗用強度人數為台新金控及轄下子公司正職及非正職人數加總
註4：2022 年每度用水之營收(NT$) 為469,579 元，與前一年相比增加47%
廢棄物管理
台新響應台北市政府禁用一次性及美耐皿餐具，並要求員工自備環保杯、紙張雙面列印回收再利用，也設置文具愛心回收箱鼓勵資源重覆使用，以實際行動進行垃圾減量、資源整合齊共享。每日針對各項廢棄物作好分類，不可回收的生活垃圾，由清運商收取後運送到焚化廠處理；可回收再利用的廢棄物，先由員工自主分類，再委由專業合格清潔廠商進行回收。
廢棄物總重量與廢棄物強度
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回收或再利用/噸
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309.27
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381.68
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385.37
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416.29
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(A) 焚化 (有熱回收)/噸
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732.64
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747.88
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804.81
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795.71
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(B) 焚化 (無熱回收)/噸
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0
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0
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0
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0
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(C) 掩埋/噸
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0
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0
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0
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0
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(D) 其他/噸
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0
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0
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0
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0
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總計/噸
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732.64
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747.88
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804.81
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795.71
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廢棄物強度(噸/ 每人)
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0.0741
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0.0745
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0.0723
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0.0704
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數據覆蓋率(%)
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100
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100
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100
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100
註1：歷年台新金控的廢棄物總重量依內湖、金控及建北大樓的廢棄物總量為計算基礎，再依三棟大數佔全金控的員工數比例推估，自2022 年起數字涵蓋台新人壽，數據覆蓋率以員工人數計算
註2：廢棄物強度以不可回收之廢棄物總量計算
