永續績效與SDGs
企業本來就是以「基於社會需要、為社會負責為存在目的」而創立的，因此台新金控的創辦亦是以負責任的態度，為社會善盡應有的貢獻與付出。包括公司治理、供應商管理、員工關懷、社會參與、及公益推動，甚至急難救助等各面向，台新金控全方位積極推動，並持續貫徹「認真」的品牌精神，落實永續發展，為員工營造幸福的職場環境，為客戶提供更優質的金融服務，此外，也引導合作供應商加入企業永續行列，對社會中需要關懷的族群提供回饋。台新金控承諾持續回應時代變遷和世界趨勢，在經濟、社會、環境各層面均衡發展，實踐企業永續經營為己任，促成社會共榮共享的願景。
永續治理
強化董事會及功能性委員會職能
- 董事會及功能性委員會內部評估結果，均為「超越目標」
- 董事會2023年度召開14次會議，平均出席率達96%
完善風險控管及法令遵循制度
- 風險提案達1,732件，較前一年度成長11.7%
- 單位法令遵循考評合格率100%
- 參加誠信經營相關課程受訓人次共29,244人次，總受訓時數52,874.52小時，完訓率與涵蓋率皆為皆達100%
- 零系統遭駭導致營運衝擊事件發生
深化供應商永續管理，打造永續供應鏈
- 供應商共215家進行100%人權風險調查及100%教育訓練
- 連續五年召開供應商大會，2023年選定「 內部碳定價 」為永續主題，邀集約50家資訊服務類重大供應商共同探討碳定價作法與未來趨勢
金融共榮
推廣金融科技，佈建數位金融生活圈
- 推廣跨業結盟，整合點數經濟串聯客戶生活圈
- 台新Pay 2023年合作通路累計達16,274家商戶(合作通路共116,406家)，會員數增加28%，交易量成長222%
落實金融包容性，暢通弱勢族群取得金融服務的管道
- 首推「ATM跨境匯款代收服務」，透過台新ATM支援七國語系之操作介面優勢，提供不受時間限制的跨境匯款代收服務，解決移工痛點
- 推廣共用QR code，至2023年底共協助逾18,389間中小型商戶導入行動支付
- 整合金融服務於日常生活推出Richart Life APP，並開放非台新客戶亦可使用，達成普惠金融理念
氣候行動
推動綠色金融業務，擴大企業影響力
- 遵循「 責任投資原則 」、響應「 責任銀行原則 」
- 制訂「 永續金融政策 」，並由董事會層級之永續委員會督導，經各子公司適用推行
- 使用「綠色金融評估表 」對100％所有交易活動與金融商品進行ESG風險之評估
- 結合DOMI綠然能源推動信用卡數位帳單，累計至2023年底已號召超過165萬卡友轉換數位帳單，點亮了台灣近591戶能源貧窮家庭
- 2023年再生能源發電之貸款餘額6,136佰萬元，占法人金融事業放款餘額比例0.9％
提升環境保護績效
- 推動無紙化，全年合計省紙量為4,107,538張紙，可減少約87公噸CO2e
- 綠色採購金額187,299,663元，較2022年增加96.2％
- 推動購買電動機車，累計至2023年底已近3萬台，共帶進近25億元簽帳金額
積極擬定因應氣候變遷之對策
- 臺灣第三家、全亞洲第五家取得SBT目標審查通過的金融業者
- 加入「台灣淨零排放協會」，獲頒淨零綠級標章，承諾於2050年達成淨零碳排Net Zero
- 落實TCFD相關評估進行風險分析，並以機構投資人身份簽署CDP計畫
永續賦能
建立雇主品牌及培育人才
- Early Win職場體驗計畫2023年參與人數427名，實習生轉正職人數76名
- 與81所大專院校簽訂產學合作計畫，強化雇主品牌
- 100%執行接班人培育計畫提供具競爭力之薪酬福利
提供具競爭力之薪酬福利
- 連續10年成為「高薪100」成分股之一
- 全體員工敬業度達78%
重視員工職場健康與安全
- 照護員工並疾病預防宣導，榮獲2023年衛生福利部疾病管制署指導之「 防疫尖兵銀獎 」
- 推動ISO 45001職業安全衛生管理系統認證
- 職業安全衛生課程總訓練時數11,110小時，完訓率100％
- 2023年無重大職業災害（ 死亡／殘廢 ）案件
落實性別平權的工作環境
- 整體女性員工佔60%，女性主管佔主管總人數48%
- 提供母性保護相關福利，育嬰留任率達76.7%
扶植非營利組織（ 包含弱勢群體 ）
- 2023年獲公益基金捐助社福團體達160家
- 2023年受號召參與愛的力量144家（ 企業天使團138家、策略夥伴6家 ）
- 2023年扶植社福團體課程參與家數153家（ 含線上課程 ）
