台新金控

永續藍圖
永續藍圖

永續績效與SDGs

企業本來就是以「基於社會需要、為社會負責為存在目的」而創立的,因此台新金控的創辦亦是以負責任的態度,為社會善盡應有的貢獻與付出。包括公司治理、供應商管理、員工關懷、社會參與、及公益推動,甚至急難救助等各面向,台新金控全方位積極推動,並持續貫徹「認真」的品牌精神,落實永續發展,為員工營造幸福的職場環境,為客戶提供更優質的金融服務,此外,也引導合作供應商加入企業永續行列,對社會中需要關懷的族群提供回饋。台新金控承諾持續回應時代變遷和世界趨勢,在經濟、社會、環境各層面均衡發展,實踐企業永續經營為己任,促成社會共榮共享的願景。

永續治理

聆聽利害關係人聲音

  • 2020年個人金融客戶滿意度83.9%
  • 2020年證券客戶滿意度83.14%

強化董事會及功能性委員會職能

  • 2020年董事會及功能性委員會評估結果皆為「超越目標」
  • 2020年董事會平均出席率達97.32%

建立完善風險管控流程及法遵制度

  • 2020年單位法遵考評合格率100%
  • 2020年風險管理委員會董事出席率100%
  • 風險提案達1,002件,較前一年度成長17.3%

建立嚴謹的防洗錢及打擊資恐制度

  • 董事公司治理課程納入防制洗錢及打擊資恐教育訓練
  • 2020年洗錢防制及打擊資恐教育訓練完訓率100%
  • 2020年調查局針對陳報疑似錢案件回饋要求獎勵案件達111件

加強資安維護及個資保護

  • 系統遭駭導致營運衝擊零發生
  • 個資機密外洩零發生
  • 資安專責單位至少15小時以上外部專業訓練
  • 導入數位鑑識程序

保障客戶權益及優質服務

  • 銀行客訴案件處理情形時效內結案率100%
  • 個資教育保護宣導完訓率100%

卓越經濟

掌握金融科技發展趨勢,佈建數位金融生態環境

  • 跨業合作結盟,創造雙贏商機
  • 數位化轉型優化新型態金融服務
  • 2020年新増21項新型專利

暢通弱勢族群取得金融服務的管道

  • 利用新型態支付導入較為偏遠地區的店家及店鋪
  • 以資金實質支持新創企業
  • 利用各項銀行服務、數位金融及保險商品等服務幫助特定弱勢族群

保障客戶權益及優質服務

  • 銀行客訴案件處理情形時效內結案率100%
  • 個資教育保護宣導完訓率100%
  • 對客戶的個人資料主要及二次使用目的皆100% 監督與管理

友善環境

依綠色金融準則進行ESG風險管理

  • 推行範圍涵蓋所有子公司並對100%所有交易活動與金融商品進行ESG 風險之評估
  • 2020年使用「綠色金融評估表」或相同方式之總評估件數達6,218 件
  • 2021年推出「ESG 新興市場債券基金」

積極擬定因應氣候變遷之對策

  • 逐年減少範疇一及範疇二溫室氣體排放量
  • 公開承諾支持TCFD,支持邁向永續的低碳經濟
  • 2020年完成訂定《產業別環境與社會風險管理指引》
  • 2020年CDP氣候問卷揭露評比獲得A List

加強供應商永續承諾及稽查

  • 完成100%供應商簽署永續承諾書
  • 2020年針對所有供應商共298家進行100%人權風險調查
  • 2020年持續召開供應商大會,帶動合作夥伴共同追求企業永續

共好社會

幫助非營利組織(包含弱勢團體)

  • 2020年累計志工服務時間達15,670小時
  • 2020年總計受益團體數 (含公益基金/課程參與/物資捐贈等)達267家次

重視員工健康及增進其健康知識

  • 提升高風險群健康管理

建立雇主品牌及培育人才

  • 強化雇主品牌
  • 百分之百執行接班人培育計畫

提供具競爭力之總體薪資

  • 連續7年成為「高薪100」成分股之一

保護勞工權益並促進工作環境安全

  • 2020年職業安全衛生課程總訓練時數14,034.75小時,完訓率100%
  • 推動ISO45001職業安全衛生管理系統認證
  • 2020年無重大職業災害(死亡/殘廢)案件

推廣台灣當代藝術創作及發展

  • ARTalks評論專網累積超過280萬瀏覽人次
  • 截至2020年,台新藝術獎及延伸活動總累計金額超過新台幣2.43億元
  • 2020年藝文展演及贊助活動參與人次達281,956人次

創造誠信平權的工作環境

  • 歧視或性騷擾案件發生數0件
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