個人金融
個人金融業務項目涵蓋財富管理、消費金融及數位金融業務,服務對象包含個人、家庭、企業主及微型企業,提供客戶全方位的財務規劃與金融服務。
財富管理業務採多元化分群經營機制,透過量身訂做的理財諮詢與完整的產品線,包含臺外幣存款、金融投資商品、短中長期保險計畫等,並搭配稅務信託與資產配置,協助客戶資產穩健成長;另推出「財富管理家庭會員制」,提供家庭成員各階段的理財建議及家庭會員權益,滿足客戶資產傳承需求。
消費金融業務包含個人消費性貸款(房屋貸款、汽車貸款、信用貸款、二次序房貸等)、微型企業貸款、信用卡、收單特店電子金流等金融業務,並運用新型金融科技,持續發展多元且便利的數位申辦管道,積極與各產業策略合作,滿足客戶融資與收付需求。
數位金融業務從使用者體驗角度出發,致力擴大數位化金融服務,持續優化各數位平台,範疇涵蓋電子銀行、新型支付(行動支付、跨境支付)、ATM等。隨時掌握年輕客戶行為變化與市場趨勢,結合AI技術與大數據,創造更流暢的金融服務。
未來個人金融業務將持續貫徹永續經營及客戶為導向的經營理念,創新產品與服務,以符合客戶人生不同階段的金融需求,且不斷改善作業流程,強化品牌形象與通路價值,提供客戶優質與創新的服務。