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優質服務
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金融科技/數位創新

推動金融科技

面對金融科技浪潮,台新立基於Bank 4.0的核心價值,以客戶需求為導向,思考各類型金融服務的本質,透過新技術發展創新服務和優化流程,提供更有溫度、更符合客戶實際需求的金融服務,將金融科技的便利性融入日常生活,以提供即時且應景的金融服務體驗。

台新透過以下五大構面,推動金融與科技的整合

  • 1.客戶體驗

    以客戶為中心,提供最佳數位服務體驗

  • 2.營運綜效

    運用數位科技,提升營運效率發揮綜效

  • 3.科技發展

    掌握數位趨勢,發展創新金融服務

  • 4.異業結盟

    拓展異業聯盟融入客戶生活,建立全新業務模式

  • 5.數位能力

    建立數位能力,在數位金融領域持續創新

數位創新

台新在創新產品的研發與推出上,涵蓋行動銀行、新型支付、財富管理、信用卡、貸款與法人金融,並領先同業推出Richart數位銀行。台新銀行在數位金融創新領域表現突出,2019年在第二屆《遠見》舉辦的「最佳FinTech服務銀行大賞」榮獲首獎,在評分項目八項中,拿下五項第一。其中,Richart數位銀行在2019年榮獲近20項國內外獎項,也繼2017年後再度榮獲「國家品牌玉山獎-最佳人氣品牌獎全國首獎」肯定。在數位產品方面,以新型態支付服務「pay+」為零售店家解決會員管理整合電子支付服務的金流問題,榮獲國際數據資訊(IDC)頒發「台灣營運模式轉型領導者(Operational Model Master)」獎項。

此外,台新致力開創更友善的金融環境,「人臉辨識應用服務」不僅贏得《數位時代》雜誌創新商務獎的「評審團大獎」,更在2019年Gartner亞太區金融服務創新獎榮獲區域冠軍(Gartner Eye on Innovation Awards forFinancial Services in Asia Pacific)的殊榮。

應用多種情境之數位創新

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