綠色營運管理
環境永續政策
環境目標
氣候變遷帶來的挑戰是全球關注的焦點，如何減緩與調適，遂成為企業永續經營的重要課題。台新屬金融產業，造成的環境衝擊主要來自辦公大樓與營業據點的用電及相關溫室氣體排放。為呼應「巴黎協定」（Paris Agreement）將全球升溫控制在2℃以內之目標，同時響應政府綠色政策，台新透過 ISO 50001 之能源定期審查、量測及監控，全力提升能源使用效率，並訂定「每年平均節電至少1%」的五年節能目標。台新進一步於2017年與經濟部能源局合作建置「智慧化能源績效資訊管理系統」，成為首家示範標竿企業，透過導入資訊化工具，幫助能源管理人員發掘節能改善空間及建立持續改善機制。
具體承諾
隨著地球暖化帶來全球極端的氣候變遷，減少溫室氣體排放已成為地球公民最重要的議題。台新於2018年在內湖及金控大樓導入ISO 14001環境管理系統，從各個面向檢視企業價值鏈的環境影響，並推動各項行動方案以有效控管，持續改進並提升環境績效。此外，台新也訂定《環境永續政策》，我們在追求卓越的同時，也兼顧對環境保護的重視，秉持「節約能源做得好，省錢環保沒煩惱」的理念持續推動各項節能減碳作業與能源績效改善，預防企業營運對自然環境產生之影響，以達到企業與自然的共生。我們承諾：
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建立本公司員工節能、節費的習慣，將節約的優良文化深植於員工日常生活中。
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持續宣導節能節費措施及做法，並建置環保環境，所有節能與環境過程與活動均符合法規要求
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致力推動污染預防，包括回收再利用、低污染於綠色採購管理，有效做好環境保護工作。
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力行能源與環境績效改善管理與廢棄物分類，降低對能源與環境的衝擊
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以「認真」的精神加強環境保護，時時不忘節約能源，以達到企業與自然的能源共生
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不斷持續推動節能減碳措施並全員投入節能減碳活動
管理模式
台新面對氣候變遷可能造成的風險，除了定期檢視及遵循相關法規外，更積極響應政府的綠色能源政策。在再生能源推廣方面，台新於2016年底在內湖大樓建置太陽能發電設備，2017年亦響應經濟部標準檢驗局的國內再生能源憑證制度，成為首波購買再生能源憑證示範企業之一；在管理系統導入方面，於2016年在金控大樓及內湖大樓推動溫室氣體盤查(員工人數涵蓋率31.6%)，2019年已推廣到所有子公司(員工人數涵蓋率約100%)，以確實掌握與追蹤溫室氣體排放狀況。
此外，為持續強化能源管理績效，台新以ISO 50001 能源管理系統為基礎並進一步與經濟部能源局合作建置「智慧化能源績效資訊管理系統」，以實際有效的行動方案加強能源管理。溫室氣體排放量於2020 年採用ISO 14064-1:2018 盤查標準，溫室氣體盤查類別著重於直接排放及與組織相關的間接排放項目，溫室氣體種類包含2006 年版的CO2, N2O, CH4, SF6, HFCs, PFCs 等，另增加NF3，對於溫室氣體量化概念更臻詳細。另外，在資源減損方面，我們也積極推動無紙化、提倡節約用水及落實廢棄物管理等，以減少營運過程造成的環境衝擊。
台新環境管理進程
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2016
- 導入溫室氣體盤查
- 認購綠色電力
- 建置太陽能設備
- 持續響應CDP碳揭露計畫
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2017
- ISO 14064-1:2006驗證
- 強化ISO 50001
- 購買再生能源憑證
- 持續響應CDP碳揭露計畫
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2018
- 導入ISO 14001
- 擴大溫室氣體盤查範圍到全銀行
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2019
- ISO 14001持續驗證
- 擴大溫室氣體盤查範圍至全金控
- ISO 50001持續驗證
- 持續響應CDP碳揭露計畫
- 簽署支持TCFD
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2020
- 推動ISO 14064-1:2018並持續查證
- ISO 50001持續驗證
- ISO 14001持續驗證
節能減碳
台新的能源使用主要為外購電力，其次為公務車使用汽油。2020 年外購電力為37,757,066.24 度（=135GJ），汽油共134,332 公升（=4386.06GJ），柴油共0 公升，能源消耗總量為4521.06GJ，太陽能轉供直售台電電量為21,009.6度。2020 年之範疇一總排放量為1,033 噸CO2e，範疇二總排放量為19,168 噸CO2e，人均範疇一與二之排放強度為2.011 噸CO2e。
溫室氣體排放量與強度
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一(tCO2e)
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1,660
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1,559
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1,271
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1,052
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1,033
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二(tCO2e)
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21,822
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21,366
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23,759
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19,186
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19,168
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一+二(tCO2e)
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23,483
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22,925
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25,030
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20,238
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20,201
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強度(tCO2e/人)
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2.706
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2.448
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2.589
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2.189
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2.011
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三.商務差旅(tCO2e(公里數))
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計程車：
67.41
員工通勤：
5,688.91
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計程車：
47.30(315,509)
高鐵：
35.20(1,035,171)
飛機：
34.45(421,397)
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計程車：
50.96(339,525)
高鐵：
67.05(1,972,008)
飛機：
117.8(1,425,163)
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計程車：
53.4(352,833)
高鐵：
146.49(1,925,261)
飛機：
134.5(1,713,358)
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計程車：
55.06(360,072)
高鐵：
73.64 (1,937,874)
飛機：
11.6 (118,616)
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其他間接排放：產品使用(tCO2e)
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4,022,368.3
註1：2016 年至2019 年依照ISO 14064-1 盤查標準進行， 2020 年採用新版ISO 14064-1:2018 盤查標準。
註2：2016 年至2019 年以地點基礎(location-based)揭露範疇二溫室氣體排放量；2020 年起改以市場基礎(market-based) 揭露；電力排放係數依報告書出版前能取得之最新版經濟部能源局公告係數計算。
註3：溫室氣體排放量於2016 年及2017 年僅金控大樓及內湖大樓經第三方查證；2018 年除子公司及銀行海外分行外，均經第三方查證；2019 年開始全金控均經第三方認證。
註4：飲水機及ATM 間接排放自2020 年起推動盤查。
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外購電力(度)
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43,305,065
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42,336,996
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44,864,147
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35,495,288
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37,757,066
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用電密集度(度/每人)
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4,989.64
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4,521.25
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4,640.00
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3,839.82
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3,760.28
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汽油(公升)
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190,535
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178,711
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181,164
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166,530
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134,332
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柴油 (公升)
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1,727
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1,620
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1,642
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4,856
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0
註1：能源熱值轉換依經濟部能源局「能源產品單位熱值表」轉換，電力( 消費面) (860kcal/ 度)，車用汽油(7,800kcal/L)，柴油 (8,400kcal/L) ；焦耳轉換係數 (4.186 kJ/kcal) 計算；2020 年太陽能發電量為21,009.6 度。
註2：2015 年至2018 年數據係以現有統計再依員工人數比例推估至全金控，2019 年起統計數據為實際值。
近3年行動方案
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2016
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空調主機運轉模式調整
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持續進行
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194,360
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101.26
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2017
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部分樓層更換LED燈泡
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已完成
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36,506
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19.28
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2017
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空調主機控制變更
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持續進行
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23,702
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12.54
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2017
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機房玻璃帷幕增設隔熱牆
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已完成
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25,000
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13.2
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2017
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汰換冷卻水塔散熱材
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已完成
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32,832
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17.11
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2017
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機房空調機汰換
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已完成
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4,320
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2.28
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2017
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機房UPS-3(不斷電系統)汰換
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已完成
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10,368
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5.48
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2018
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總部大廳汰換LED燈泡
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已完成
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78,192
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43.32
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2019
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機房冷卻水塔新增工程
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已完成
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111,784
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59.58
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2019
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分行汰換空調(5台)
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已完成
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97,823
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52.139
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2019
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部分分行空調系統變更
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已完成
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26,156
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13.941
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2020
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內湖大樓空調主機冰水溫度調整
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持續進行
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162,891
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82.9910
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2020
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分行汰換空調(9 台)
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已完成
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72,981
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37.147
資源有效利用
台新推動綠色營運和節能產品/服務，力求減少廢棄物和降低環境負荷。在內部營運方面，台新持續宣導垃圾分類和資源回收再利用，全員一起做環保，教育員工共同愛護地球，珍惜有限資源；在對外產品與服務方面，台新因應綠色金融趨勢，推動多項數位金融服務與產品，降低紙張與能源的使用，例如發行虛擬卡和推廣行動帳單、行動銀行與各式線上申辦功能，將環保理念落實於業務推展中，與客戶共同實踐環境友善的目標。
行動方案與成果
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無紙化
2020 年推動專案包含分行開戶、交易表單電子化、法金授信約據影像化、台新證券線上開戶…等，全年合計省紙量為1,470,241 張紙，可減少約31 噸的生命週期碳排放(依環保署碳足跡係數資料庫- 原生木漿影印紙4.24 kg CO2e/kg 及每張紙以5g 估算)。
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水資源
2020 年台新總用水量為130,446 度，平均每人用水量為12.99 度。除了減少不必要的支出外，也透過宣導珍惜環境資源，讓所有員工能更瞭解水資源的重要性。
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廢棄物管理
2020 年台新金控不可回收總廢棄物重量為747.88噸，可回收廢棄物項目自2019 年起，除了現有的鐵、鋁罐、寶特瓶、紙類、資訊硬碟外，另新增加日光燈、廢電池等，以增加資源的重覆利用及再生率，減少廢棄物對環境造成的衝擊。
