台新金控_CSR報告書_2019

26 永續治理 歷年受訓情形 教育訓練 監管機制 備註： 2018年因法規要求，故2018年修課人次、總受訓時數大幅成長。 年度 2016 2017 2018 2019 12,316 7,121.24 13,286 7,438.46 21,746 30,265.35 13,764 31,060.22 受訓人次 總受訓時數 誠信經營落實 台新金控訂有《誠信經營守則》，以建立本公司誠信經營之企業文化及健 全發展，適用對象包含董事、經理人、員工，以及子公司及其他直接或間 接控制之企業或法人。規範從事商業行為之過程中，不得直接或間接提供、 承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背受 託義務等不誠信行為，以獲得或維持利益。 同時，台新也訂定《員工行為準則》，並明訂員工發現違反前述各類情事時 之舉報責任與義務。台新全體員工於到任時，皆會閱覽並簽署同意遵循該準 則的聲明書，在職員工則每季於線上重新閱讀，確保員工明瞭相關內容。 2019 年員工參加誠信經營相關課程受訓人次共 13,764 人次，總受訓時數 31,060.22 小時，完訓率達 100% 。 本公司訂有《台新金控員工獎懲準則》，若員工違反內、外部規範與《員工 行為準則》，會將懲處案件送交金控人事評議委員會審議。經調查後情節 重大者，將依人評會決議予以免職。 2019 年因內部對高風險違規樣態 ( 如 未落實認識客戶、保護客戶交易文件等 ) 的查核強度加重，且審核標準 更加嚴格，導致案件數有所增加，共計有 12 名員工分別因違反工作規則 予以免職處分。 舉報管道 為鼓勵員工對違規及不誠信行為進行 舉報，台新設置了多元的舉報管道（ 包括電話專線、電子信箱及實體信 箱），保護舉發違規或參與、協助 調查過程的員工，避免遭受不公平 的報復與對待。 每月新進員工均須研讀企業倫理、反貪腐、反賄賂課程，藉此讓新進 員工對公司行為準則有更深入的了解，2019 年員工參加誠信經營相關 課程受訓人次共 4,886 人次，總受訓時數 4,426.22 小時，完訓率與涵 蓋率皆為100%。 本公司透過必修課程及內部人力資源網站定期強制閱覽機制，每季向員 工宣達，強化員工遵循相關規範之意識。2019 年員工參加誠信經營相 關課程受訓人次共 8,878 人次，總受訓時數 26,634 小時，完訓率與涵 蓋率皆100%。 新進員工 全體員工