台新金控_CSR報告書_2019

台新已導入平衡計分卡（BSC）績效管理工具多年，將企業策略目標逐 層分解轉化為各種具體的目標和衡量指標，同時平衡顧客、財務、內部 流程、學習與成長構面以落實永續經營之理念。 通過試用期之正職員工不分男女或職級，皆需接受年中與年度考核，受定期績效及 職涯發展檢視員工比例為100%。台新運用多維度評核方式180度、270度或360度（ 包括主管、部屬、同儕、自評）等不同維度評量員工表現，除用以公平評核個人績 效外，也作為個人發展計畫之依據。 透過落實績效管理對表現優異的員工提供晉升、具競爭力的薪酬及職涯發展機會， 為協助表現未符合預期之員工則訂有《績效改善處理準則》建立輔導改善機制。 績效管理 管理方式 改善機制 適用對象: 全體員工 日標設定 績效表現未符合預期提報 績效表現未符合預期提報 年度考核 年中考核 適用對象: 全體員工 適用對象: 全體員工 目標管理 (Management by objectives, MBO) 主管發現員工績效未符 合預期時，即與該員工 進行績效面談，並共同 確認績效不佳原因，訂 定績效改善方案、衡量 指標及改善時程。 日常管理 年初 4月 10月 7月 1月 主管加強對該員工觀 察，並就每一改善步驟 /時程進行必要檢核， 以適時提供員工輔導或 導正。 績效改善期間 主管與員工共同檢視 改善計畫達成狀況， 主管除告知其評核結 果並也激勵員工繼續 追求更佳表現。 改善期間屆滿 多維度評核方式 （包含180度、270度或360度） 績效評核等級 Mission Vision 員工個人發展計畫（IDP） 事業策略 部門目標（BSC） 價值觀 目標達成 績效評估與發展 職場行為 WHAT to achieve 定量（BSC／MBO） HOW to behave 定性（Behavior ） 評估過去 規劃未來 績效面談 評核過去一年整體表現 IDP面談 規劃員工未來個人發展 主管之任務 考核機制 83 友善職場