台新金控_CSR報告書_2019

55 優質服務 台新銀行積極與新創公司合作，擴大銀行的服務領域， 將金融服務融入民眾所需的各種情境，大幅提升便捷 性，藉由建置應用程式介面 (Application Program Inter- face, API) 應用架構，可加速外部夥伴與銀行合作，不僅 可成為未來銀行自動化收益來源，也同時加速內部開 發新服務的效率，更把握「從客戶角度出發」的原則， 提供客戶整合服務體驗，以差異化服務來加深客戶黏 著度。台新銀行於 2 0 1 9 年首創信用卡紅利換 L I NE POINTS ，即是串連金融、社群生態圈「點數即換即用」 的示範案例，串聯民眾線上與線下的消費行為，同時 也滿足了民眾快速消費的行為模式。此外，台新積極 尋找長期異業策略合作夥伴，亦參與金融科技創新園 區、芬恩特創新聚落、政大國際產學聯盟等，藉由產、 官、學、金融科技公司跨業合作，創造新商機。 4.異業結盟：拓展異業聯盟融入客戶生活，建立全新業務模式 台新持續培養數位金融技能，除了藉由教育訓練提升 現有員工的科技專業技能外，也積極招募外部數位科 技人才，以快速提升整體數位技能。 透過掌握金融科技發展趨勢，未來台新將積極布建數 位金融生態環境，並且因應新世代趨勢進行科技人才 培育，以更積極、穩健的腳步，落實企業永續經營。 5.數位能力：建立數位能力，在數位金融領域持續創新 專利取得 金融卡密碼函替代機制_以行動裝置當主動 金融卡密碼函替代機制_以自動存提款機當主動 網銀QR Code隨行碼 以行動裝置登入系統的使用者身份驗證交易框架 精算擔保品極大化放款值之演算法 刷臉提款系統 透過網路申請無卡提款密碼之流程 非金融卡密碼函替代機制 信貸QR Code線上銷售應用 支付申請單核准文件優化 臉部辨識系統取得FAR、FRR計算數據方法 gWBS 上版流程 企業網路銀行行動裝置雙因子綁定機制 發佈程式工具 網路設備系統邏輯查核自動化 付款檔轉檔工具 Smart Everything 一站式財產所得資料分析自動化 新型/發明 發明 發明 發明 發明 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型 新型