台新金控_CSR報告書_2019

行動方案與成果 結合數位發展策略，台新透過創意興革提案和流程改造專案（ BPM ），致力減 少營運過程的紙張耗用，經由系統更新優化、業務無紙化、帳單電子化等三 大管道，積極推動無紙化。近年優化方向主要書面申請改為線上辦理、郵寄 改由推播通知或電子檔案傳送、以及人工紙本作業改由 API 串接資料等，不 僅大幅節省用紙，同時也簡化作業時間，提升營運綜效。 2019 年推動專案 包含信用貸款行銷促動改採簡訊發送、推動既有存款戶線上申辦信用貸款、 信用貸款電子約據寄送 e 化等，全年合計省紙量為 1,201,699 張紙，可減少約 26 噸的生命週期碳排放（依環保署碳足跡係數資料庫 - 原生木漿影印紙 4.24 kgCO 2 e/kg 及每張紙以 5g 估算）。 此外，台新在 2008 年設置全行的「計程車共乘系統」，鼓勵員工共乘減少能源 的使用。 2018 年因應手機 APP 的盛行，進一步和計程車業者合作，建置「計程車 乘車申請單系統」，取消三聯式紙本申請單並改採線上申請核准，用手機 APP 完成付款，期許減少紙張的使用及增加共乘的機率， 2018 年由總務部的員工先 行試辦， 2019 年已推廣到全金控，共計約節省 189,336 張計程車乘車券的使用。 台新的用水水源均來自自來水，並無取用地下水或其他水源，用過的污水均由下 水道排放。除持續宣導節約用水外，每日定期巡檢設備是否漏水以及時維修減少 用水的浪費。此外，我們也使用具有省水標章的二段式省水馬桶、省水龍頭等配 件，水龍頭也加裝節水器調節出水量以保護有限的水資源。 2019 年台新總用水量 為 137,700 度，平均每人用水量為 13.93 度，較 2018 年降低 4.9% 。在宣導過程中 除了減少不必要的支出外，更重要的是對於環境資源的珍惜，讓所有員工能更深 入瞭解到水資源的重要性。 1.無紙化 2.水資源 台新落實廢棄物管理，要求員工不使用紙杯自備環保杯、紙張雙面列印回收再利 用、設置文具愛心回收箱鼓勵員工重覆使用等，以實際行動進行垃圾減量、資源 整合齊共享。每日針對各項廢棄物作好分類，不可回收的生活垃圾，由清運商收 取後運送到焚化廠處理；可回收再利用的廢棄物，先由員工自主分類，再委由專 業合格的清潔廠商進行資源回收妥善處理。 2019 年台新金控總廢棄物重量為 732.64 噸，區分為不可回收的生活垃圾及可回收的資源，並自 2019 年度起廢棄物回收項 目除了現有的鐵、鋁罐、寶特瓶、紙類、資訊硬碟外，另新增加日光燈、廢電池、 碳粉匣等，以增加資源的重覆利用及再生率，減少廢棄物對環境造成的衝擊。 3.廢棄物管理 近3年無紙化成果 台新金控用水量與水耗用強度（Water usage and intensity） 年度 2017 2018 2019 累計省紙量(張) 16,911,686 20,470,074 21,671,773 累計減排量(噸) 359 435 461 項目 2017 2016 2015 耗用單位 2018 2019 用水量 140,266 139,194 141,670 水耗用強度 度 度/每人 16.20 16.04 144,056 15.38 14.65 137,700 13.93 101 綠色營運