企業社會責任

供應商管理

永續供應鏈是企業社會責任不可忽略的一環,台新於2014年訂定「供應商管理準則」,2016年更進一步訂定「供應商守則」。2017 年持續進行供應商評鑑及滿意度調查,累計已進行書面審核的供應商約佔一級重大供應商家數比例50%,採購金額比例82%。同時針對所有往來的供應商進行企業社會責任相關的教育訓練,確保合作供應商共同遵循並實踐企業社會責任。(供應商永續管理流程詳見圖一)


█ 供應商評鑑

供應商是台新永續發展的重要合作夥伴,台新依據供應商及採購廠商相關管理準則與要點,每月依據「廠商滿意度月評估表」進行供應商的品質、交期、服務和技術能力進行綜合評估;對於實績優良之廠商得訂立供應合約;實績不良之廠商予以淘汰。此外「供應商管理準則」中規範供應商遴選須考量在地化、勞工評估、對社會與環境之衝擊評估及風險管理( 包括資訊安全、產品製造與運輸安全及危機管理) 等。台新銀行「採購及廠商維護管理作業要點」亦詳例供應商應符合之條件。台新每年檢視供應商管理情形並進行供應商評鑑,希望發揮台新的影響力,與供應鏈上下游的廠商一起努力,追求永續共生。(2017年供應商評鑑結果詳見圖二)


█ 供應商人權管理

台新金控為強化供應商人權管控,針對所有往來的供應商,包含資訊/ 電信、其他設備/ 工程、印刷以及服務等進行供應商人權風險調查,透過整合聯合國世界人權宣言 (Universal Declaration of Human Rights)、聯合國企業與人權指導原則 (Guiding Principles on Business and Human Rights)、全球盟約 (UN Global Compact)、ISO 26000、國際勞工組織(International Labour Organization)、社會責任標準 (Social Accountability 8000) 以及責任商業聯盟行為準則 (Code of Conduct -Responsible Business Alliance, RBA) 之人權相關精神以及金融業須特別關注之資訊安全系統 (ISO 27001) 之相關要求制定供應商人權狀況調查問卷。2017 年共調查239 家供應商,回收率達100%,無效問卷21 家,分析對象以有效問卷之218 家進行分析,為維護基本人權,將未達80 分之供應商定義為高風險廠商,分析後高風險供應商比例為18.5%,主要風險項目為未通過ISO 27001 資安系統認證以及未制定人權政策。

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